一般我们新买的电脑或者重装 Windows 操作系统以后，添加 Windows Hello 功能，主要是指纹识别和面部识别时，出现失败的提示，或者闪退的情况，本教程就简单的为大家解决这个问题，网上也找了很多教程，都没有解决问题，这个是自己实际操作过，搞了很久，最后成功解决的办法，简单方便，一看就会。
不废话，直接说原因，其实这个问题主要就是重装 win10/11 专业版操作系统后，默认账户权限和设置的问题，具体要怎么设置，没搞定，所以有了下面的方法。
安装好之后，默认是用的 administrator 账号，然后设置 PIN，关联微软账户。
做完这些我们再去添加指纹识别和面部识别时，就会出错，各种设置操作全搞一遍都不行。
其实最简单的办法就是 安装好操作系统之后，先新建一个账户，不要用默认的 administrator 就好了。
具体怎么添加新账户呢，如果会操作的，就直接新建一个账户就好了，如果不会的，请看下面的教程，用的是 win11 专业版，其他的设置方法类似。
Windows11 添加新账户教程：
1、点击“win 键 +R”，打开“运行”（或者右键点击“win 键”，选择“运行”），输入“lusrmgr.msc”，点击确定
2、打开了“本地用户和组”界面
3、鼠标右键点击“用户”，选择“新用户”
4、输入相关信息，创建一个新账户
5、打开“设置”，选择“账户”–“其他用户”
6、选择刚新建的账户，点击“更改账户类型”，选择“管理员”，确定
7、点击“开始”，选择新建的账户，注销重新登录
8、这个时候就可以再测试下，看能不能设置指纹识别和面部识别，一般应该没问题的。
这个时候可以把默认的 administrator 账户禁用，不用每次开机选择用哪个账户登录。看下面的教程
9、再次打开“本地用户和组”，右键点击 administrator 账户，选择“属性”
10、打钩“账户已禁用”，确定
教程到此结束，希望能帮助到遇到同样问题的朋友。
试过各种教程都没有解决，这个教程帮忙解决了，真的太感谢了！我都重新安装好几遍操作系统都了，就是不行，原来就是默认账户的问题，希望这个教程也能帮助到其他人，感谢博主，666！